客情不含糊、服務(wù)無小事 | 鑫和董事長帶隊(duì)客情回訪武漢片區(qū)戶用項(xiàng)目

時間: 2022-10-26

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導(dǎo)語

不斷的沉淀、磨練、市場檢驗(yàn)，鑫和光伏陽光房服務(wù)將再升級，同步借勢屬地化的裂變、拉新，完成片區(qū)的快速占位，以此達(dá)成高飽和度覆蓋。

▲ 左二：鑫和集團(tuán)董事長劉鑫

快訊：10月25日，鑫和集團(tuán)董事長劉鑫帶隊(duì)售后服務(wù)中心、營銷部、技術(shù)部、工程部、市場部的負(fù)責(zé)人/一線骨干成員，客情回訪第三季度已裝機(jī)的幾個光伏陽光房項(xiàng)目，劍指項(xiàng)目技術(shù)巡檢、售后回訪、客情維護(hù)以及市場調(diào)研的目的。

本次客情回訪的行程，主要聚焦于武漢市屬地區(qū)，以戶用別墅光伏陽光房項(xiàng)目為標(biāo)的，劉鑫及團(tuán)隊(duì)一行同步走訪了光谷核心區(qū)、黃家湖和白沙洲等片區(qū)。

說到新能源應(yīng)用系統(tǒng)，多數(shù)人本能的以為政策工程、西北邊陲集中式工程、工廠企業(yè)的應(yīng)用是核心，其實(shí)不然；現(xiàn)階段，雙碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是響亮的口號，綠色清潔能源的應(yīng)用模式，尤其是光伏新能源的應(yīng)用模式，已經(jīng)深入落地到了與老百姓生產(chǎn)、生活甚至城市生活密不可分的地步。

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以鑫和布局為例，分布式光伏為核心的應(yīng)用系統(tǒng)早已與居民生活融為一體，相輔相成；最終的落腳點(diǎn)以別墅光伏陽光房、自建房陽光棚等為主。

調(diào)研回訪武漢屬地片區(qū)，源于武漢的城市地位、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、市場接受度與成熟度的地位，更重要的也是因?yàn)轹魏蜆I(yè)務(wù)點(diǎn)位在武漢市場的成熟與規(guī)模化。經(jīng)營好武漢的市場，對于湖北地市、縣域市場的深耕，將起到標(biāo)桿示范效應(yīng)和業(yè)績拉動效應(yīng)。

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▲ 技術(shù)巡檢

“自鑫和集團(tuán)湖北省公司成立以來，鑫和為戶用項(xiàng)目提供的光伏陽光房、陽光棚新能源系統(tǒng)，經(jīng)受住了武漢客戶的市場磨練和檢驗(yàn)，我們也在不斷的沉淀。然而市場變化快、客戶需求不斷進(jìn)化，鑫和的服務(wù)持續(xù)打磨的能力，才是我們進(jìn)一步成長的考核指標(biāo)和目標(biāo)。”劉鑫說。

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通過巡檢、回訪和調(diào)研，可以將服務(wù)再沉淀、再升級，以此獲得更好的客情和口碑，客戶獲得滿意的服務(wù)和專業(yè)的評價，鑫和及團(tuán)隊(duì)進(jìn)而有更大的機(jī)會獲得項(xiàng)目屬地化的裂變、進(jìn)一步的拉新，以此完成片區(qū)的快速占位、圈量。